Política de compra.

TEVHA SUPPLES Menudeo


  1. El plazo máximo para recibir el pago de un pedido es de 48 hrs., de lo contrario será cancelado automáticamente.
  2. Para realizar el envío de un pedido, éste deberá de estar pagado al 100% incluyendo el costo de paquetería.
  3. El tiempo de envío es máximo 48 hrs. hábiles a partir de la confirmación del pago.
  4. El tiempo de entrega de la paquetería es de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
  5. El plazo máximo para solicitar un cambio por talla es de 15 días a partir de recibido el pedido.
    • El plazo máximo para solicitar un cambio por talla si aplica, es de 15 días a partir de recibido el pedido.
    • El cliente deberá solicitar el cambio por talla al correo liderventas@tevha.com.
    • El cliente deberá de cubrir los gastos de envío y enviar el comprobante de pago por correo.
    • La empresa enviará una guía electrónica al correo proporcionado por el cliente para que éste realice el envío de vuelta de la prenda a cambiar.
    • La guía electrónica tiene una vigencia de 5 días hábiles, en caso de exceder este plazo sin haber realizado el envío, el cliente deberá de pagar $89.00 para poder generar otra guía.
    • El producto a cambiar deberá estar en perfectas condiciones, deberá de contar con su respectiva etiqueta, de lo contrario el cambio no será aceptado.
    • El cambio se hará por el mismo modelo, en caso de no existencia se le dará la opción al cliente de escoger algún otro modelo.
    • El envío con la prenda a cambiar se realizará hasta haber recibido la devolución y haber confirmado el buen estado de la(s) prenda(s).
  6. Existen cambios por defecto de fábrica (defecto de confección, de corte o desteñimiento de tela).
    • El plazo máximo para solicitar un cambio por defecto de fábrica es de 15 días a partir de recibido el pedido.
    • El cliente deberá de solicitar el cambio por defecto al correo liderventas@tevha.com explicando el defecto y anexando al menos 2 fotografías que lo evidencien.
    • La empresa cuenta con 3 días hábiles para informar al cliente si procede o no el cambio por defecto.
    • En caso de proceder el cambio por defecto, se enviará al correo registrado por el cliente una guía electrónica para que éste realice el envío de vuelta de la prenda dañada.
    • La guía electrónica tiene una vigencia de 5 días hábiles, en caso de exceder este plazo, el cliente deberá de pagar $89.00 para poder generar otra guía.
  7. No existen devoluciones de efectivo.

Atentamente
Orange Box SA de C.V.

TEVHA SUPPLES Mayoreo

  1. Al realizar el registro, el USUARIO cuenta con 24 hrs. para levantar un pedido dentro del catálogo, en caso de exceder este plazo su contraseña será desactivad teniendo que realizar de nuevo el registro para obtener una contraseña nueva.
  2. El plazo máximo para recibir el pago de tu pedido es de 48 hrs., de lo contrario será cancelado y se tendrá que reiniciar todo el proceso.
  3. Para realizar el envío de un pedido, éste deberá de estar pagado al 100% incluyendo el costo de paquetería.
  4. El tiempo de envío es de 24 a 48 hrs. hábiles a partir de la confirmación del pago.
  5. El tiempo de entrega de la paquetería es de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
  6. Tevha se reserva el derecho de venta a emprendedores, por lo que pudiera detener la comercialización con algunos de ellos sin que esto implique ninguna responsabilidad para la empresa.
  7. Queda prohíbido vender nuestras prendas por debajo de nuestra lista de precios. Misma que será enviada una vez que seas emprendedor de nuestras marcas.
  8. Queda estrictamente prohíbido vender nuestras marcas junto con otras que sean piratería, ya que esto causaría el cese definitivo de nuestra relación comercial.
  9. Queda prohíbido la comercialización de nuestras marcas en tianguis y/o bazares.
  10. No existen cambios ni devoluciones.
  11. Existe garantía sobre defecto de fábrica, esto es:
    • Defectos de confección.
    • Defectos de corte.
    • Desteñimiento de la tela.
  12. Para solicitar una devolución por defecto de fábrica, el cliente deberá de solicitar el cambio por defecto de fábrica a los correos liderventas@tevha.com y almacen@tevha.com explicando el defecto y anexando al menos 2 fotografías que evidencien el defecto.

Atentamente
Orange Box SA de C.V.